Как разрешить конфликт между детьми/родителями!
Уже около года моя дочка (3.4 года) дружит с одной девочкой (2.9).Как дружит:мы живем в одном подъезде и постоянно гуляем во дворе вместе. У меня дочка сама по себе девочка добрая,открытая , неконфликтная.Подружка другая!Только где то через полгода совместных прогулок та стала разрешать дочке брать свои игрушки.Я всегда спокойно реагировала на такое ее поведение,объясняя своему ребенку что подружка еще маленькая и не научилась делиться.Мне казалось мой ребенок все понимает,всегда мне удавалось в момент накаливания страстей переключить ее внимание,объяснить и быть ею услышанной.И вот спустя пол года ,то ли девочка повзрослела ,то ли моя дочка своим примером научила - она стала игрушками делиться /обмениваться и играть вместе. Ну слава Богу-сказала я и мама подружки! Девочки подросли,моя дочка как только выходит гулять сразу ищет подружку,бежит к ней ,предлагает свои игрушки и совместную игру.Я всегда ее за это хвалила!А подружка подросла и у нее по всей видимости начался кризис 3 лет..сначала игрушками меняется,а потом начинает забирать их. А у моей начинается самая настоящая истерика,она то всегда делиться и ждет этого от подруги! (вопрос 1: как себя вести в момент истерики ? Как научить ребенка адекватно реагировать на подобное поведение подруги?) .
Подружка ,по натуре видимо обладает лидерскими качествами,и хочет быть всегда первой :дочка садится на качели- и той сразу тоже надо качаться,начинает сталкивать. Дочка на площадке подбирает мячик - девочка сразу пытается его отобрать и играть сама.Мама девочки всегда пресекала подобное поведение дочки (правда это помогало не надолго..)и поэтому я никогда девочке замечаний не делала!И  свою не учила ответной реакции на подобное поведение "друзей"!И зря,судя по истерикам,которые случаются теперь у моего ребенка. (Вопрос 2: В чем моя ошибка ?Как научить ребенка адекватно реагировать в подобных ситуациях?)
Если раньше дочка подружке все уступала и шла навстречу-то последнее время начала отстаивать ,к примеру,ту же качелю. Говорит "сейчас я хочу качаться сама!" Но ,девочка видимо привыкла что дочка ей всегда все уступала(я старалась чтобы ситуация не накалялась дочку переключать и выходило что девочке всегда все уступалось...)( и ее мама наверное тоже привыкла к этому,так как когда начинается конфликт она наблюдает и говорит "ну и кто же кому уступит?" )И теперь,если у девочки  не получается "взять" в ситуации верх начинает -позволять себе бить моего ребенка,может вцепиться в волосы ,а однажды бросила камнем ей в лицо. И первый раз за год я позволила себе  сделать замечание девочке.Даже я бы не назвала это замечанием,просто сказала :Это кто тут обижаем моего ребенка?!Я не разрешаю этого делать."   И..маме это не понравилось!Уж не знаю как и чему научили девочку дома,после моего замечания,но реакция на встречи с моей дочерью стала другой,такое впечатление что ей наказали с моей больше не играть и игрушками не меняться.Или это реакция девочки на внутреннее настроение мамы,в нашу сторону. Потому что чувствуется что между нами "пробежала кошка". Хотя,на мой взгляд,ничего криминального ,выходящего за рамки я не совершила! (вопрос:вот и как выходить из этой ситуации?Мой то ребенок тянется к общению!Она вообще не может обиду таить и злиться на кого то,чересчур добродушна... Она не понимает  что происходит... Как и что мне сказать ребенку?Какие слова подобрать?
Написала сумбурно... Я вообще в растерянности и смятении как поступить!