Mama-Tanya, Здравствуйте, Ваш заказ был отправлен на почту от нас 28го октября.

Natali1307, Здравствуйте, подскажите ФИО, на которые оформлялся заказ.

Elizavetka_lisa, Почтовый идентификатор Вашей посылки 11573643398156

Natali1307, Здравствуйте, в принципе можно, необходима след. информация: ФИО и позиции, которые хотите добавить.

Mama-Tanya, Здравствуйте, доставка почтой или курьером? если почтой - звонка менеджера не будет. Если курьером, то менеджер звонит за день до доставки, а доставка в течение 3х рабочих дней

Elizavetka_lisa, Почтовый идентификатор посылки придет автоматически, когда заказ уйдет с почтового отделения. Ориентировочно среда-четверг

saychenko, Здравствуйте, Ваше письмо на электронную почту нам не приходило. Заказ был отправлен на почтовое отделение14го числа, в пятницу. К сожалению остановить отправку и что-то изменить мы уже не сможем. Единственное, что можно сделать - после получения выслать нам комплект обратно, а мы в свою очередь вышлем Ваш другой, с оценочной стоимостью 1 рубль, чтобы на почте была оплата только за доставку.

yula061, Здравствуйте, Доставка через транспортную компанию производится в индивидуальном случае при оформлении больших заказов. Обговаривается с менеджером.

Elizavetka_lisa, Книжечки добавили, заказ сегодня отправили на почту.

Elizavetka_lisa, Напишите электронную почту, мы посмотрим не отправлен ли заказ. И напишите какую книжку хотите добавить, если он не отправлен - мы добавим ее в заказ.

maanya, Так как комплектов Школы семи гномов не было в наличии, заказ на почту мы отправили только в пятницу, 14го октября, почтовый идентификатор придет на электронную почту завтра-послезавтра.

Elizavetka_lisa, Здравствуйте, если заказ еще не отправлен, то конечно можно по тел. (495) 663-94-02.

maanya, Здравствуйте, конечно можете. Только для этого нам надо знать на какие ФИО был оформлен заказ или это можно узнать по телефону (495) 663-94-02 или по электронной почте shop@msbook.ru, назвав данные заказчика.

lfybkeirf, Комлектация заказа происходит быстро, непосредственно перед доставкой или приездом клиента. Поэтому приехать можно в любой день, просто предупредив о своем приезде заранее.

nfkufh, Здравствуйте, извините за долгий ответ. Действительно скидки были сделаны вручную, это не отображается на сайте, но Вы увидите это в счете, вложенном в посылку. К сожалению 3х позиций не было в наличии, на эти позиции была сделана корректировка.

annkravec, Здравствуйте, вес заказа мог уменьшится в связи с тем, что на некоторые позиции вес на сайте чуть завышен. Подскажите Ваши ФИО, мы взвесим у себя заказ, чтобы убедиться в том, что заказ был выслан верно. Стоимость на сайте считается по калькулятору почты России и высчитывается ориентировочно, поэтому окончательная стоимость пересылке становится известна уже на почте.

Anna84, Здравствуйте, заказы на почту отправляются по пятницам, поэтому Ваш заказ был отправлен на почту 19 числа, думаю сегодня Вам на электронную почту придет почтовый идентификатор Вашей посылки

Sol_nv, Заказ был отправлен с почтового отделения 11 числа, почтовый идентификатор 11573641019695, странно, что на почту не пришло уведомление

lera050176, Здравствуйте, сейчас уточняем куда были отправлены Ваши книжки, есть вероятность, что не по тому адресу, еще раз извините за доставленные неудобства, до завтра сообщим информацию.

Juliam, Подскажите пожалуйста высылали ли Вы нам отсканированный квиточек с почты? Если да, то какого числа, на какую фамилию и на какой электронный адрес?