NEW SALE
Самое новое, свежее, проверенное, лучшее!
Страницы: 1
жалоба или стукачество
 
Не дает мне покоя эта тема. Я привыкла работать добросовестно, не выливая на других свои негативные эмоции ,поэтому как правило, ожидаю к себе уважительного отношения.
Жаловаться при этом не очень люблю, но всегда переживаю, если меня обижают где-то ( ну грубо разговаривают, к примеру)
А тут перед нг случился со мной случай.
Зашли мы с детьми 31 числа с утра в пятерочку. Стоим на кассе. Пробоили нам все, я даю денежку, она спрашивает 10 рублей, а у меня только мелочью, набрала по рублю, по два, и один рубль получился по 50 копеек и 5 по 5 монеток по 10 копеек. Набираю я ей 10 копеек, а она под нос себе такая, но чтоб всем слышно: "По копейке мне не надо! Обойдусь!"
Я ее спрашиваю: "А что вы со мной так разговариваете? Если вас не устраивает, давайте обратно мне мою мелочь, я вам дам 100. Сами же просили, я хотела как лучше"
А она мне: "Если вас ваши дети бесят, не надо на мне срываться!"
Я вообще в шоке... Ну да я детей просила не трогать киндеры на полках, но при том не орала, не ругалась, бывает, что я грубовата, но 31 число, настроение  уменя было отличнейшее, я ни разу голоса не повысила. Так обидно стало.
Я ей говорю: "Ну если вы не можете с людьми работтаь. иди с бумажками, чего вы на меня злитесь -то"
А она опять: "Не надо нервничать, это вы не можете себя контролировать! Идите с новым годом!"
Блин.
Я пришла домой, облитая с ног до головы. А на дворе новый год, никакого настроения.
Сижу  с чеком в руках и вижу там телефон горячей линии, позвонила и выдала все, что произошло. Сказали , что примут меры и мне перезвонят в течение 4 дней, но не перезвонили.
Уж не знаю, приняли они меры или нет, но, блин... так неприятно это все.
А вы часто сталкиваетесь с грубостью в общественных местах (я имею в виду именно рабочих) ? И как реагируете?  
 
Я стараюсь не ввязываться, если начинается грубое отношение просто не обращаю внимания и ухожу. Или как вариант сразу на месте обратиться к руководителю или менеджеру, жалобную книгу. Сразу на месте разобраться.  
 
Цитата
Светлана Иванченко написал:
Сразу на месте разобраться.
это вариант "без детей" )))
я люблю разбираться, но только если я без мужа и детей. Муж сразу начинает меня успокаивать, а дети... ну тут понятно. Заставлять их ждать из-за нерадивости некоторых не буду
 
Цитата
Татьяна написал:
Цитата
Светлана  Иванченко   написал:
Сразу на месте разобраться.
это вариант "без детей" )))
я люблю разбираться, но только если я без мужа и детей. Муж сразу начинает меня успокаивать, а дети... ну тут понятно. Заставлять их ждать из-за нерадивости некоторых не буду
Ну тогда или простить и промолчать или просто же можно спокойно попросить жалобную книгу.
 
Я завожусь с пол оборота, особенно если знаю, что права. Тут недавно пожаловалась на разбитую дорогу возле ТЦ в книгу отзывов и предложений. Сделали дорогу за 3 дня (из плитки тротуарной). Я им такое письмо написала! Да и на катке недавно катались и за беспредел на нем написала телегу. А что делать, если народ ничего не хочет делать без жалоб. У нас замело снегом город. И в том же ТЦ эту же дорогу расчистили так: порожки расчистили, а сугроб снега сдвинули на мой спуск для колясок. Хотела опять жалобу написать, да ручку с собой не взяла. И подумала, пусть живут. Как раз сегодня дождь. Наверное мою дорогу смыло. Или глыба на моей дороге заледенела...
Наталья Мыльникова - мама двоих гномиков
Страницы: 1
 

/ya-i-moy-malish/messages/forum8/topic6644/message108021/