olya26, Здравствуйте, заказ от 07 января отправлен, почтовый идентификатор 11573647175371. Заказ от 18 января ушел на почту 9го февраля, почтовый идентификатор придет Вам на эл. почту сегодня-завтра. Приносим извинения за задержку отправки заказов.

Omsvet, подскажите ФИО, чтобы менеджер смог найти Ваш заказ.

VeroNIKA_Gus, Здравствуйте, к сожалению пока нет информации по появлению Игротеки Школы семи гномов. Планировалось поменять обложку игры, но вопрос "завис", и по нему нет никакой информации.

albinochka, Здравствуйте, сейчас комплекты 4го года в наличии.

Anna84, Здравствуйте, приносим свои извинения за задержку отправки заказа, в данный момент интернет-магазин работает с перебоями в связи с переездом на другое место. В ближайшее будущее сроки отправки заказов будут минимизированы. Ваш заказ от 22 января отправлен, почтовый идентификатор 11573647173599. Ваш заказ от 11 января удалось отправить только 9 февраля, так как не все комплекты Школы семи гномов были в наличии. Отправили заказ полностью 9го на почту, почтовый идентификатор будет сегодня-завтра

Gerda, здравствуйте! Пользоваться скаченными материалами не рекомендуем, т.к. мы не можем отвечать за их качество. Будем благодарны за ссылку на данные материалы. Т.к. в данном случае речь идет о нарушении авторских прав, законодательства и незаконного размещения материалов в сети

Anna84, назовите, пожалуйста ФИО

Ufonu, заказ скорее всего будет отправлен на почту на следующей неделе, после этого Вам на почту придет номер для отслеживания посылки

pavlovskaya, сегодня Вам на почту должен прийти идентификатор. Ваш заказ отправлен в почтовое отделение

pavlovskaya, необходимы ФИО

Anna84, время появления товара, к сожалению сказать не можем пока. подпишитесь на страница товара на рассылку "сообщить о поступлении", если ещё этого не делали ,  - и Вам придет на почту уведомление после того, как товар появится в наличии в интернет-магазине.
В ближайшие несколько дней Вам на почту придет номер для отслеживания посылки, после этого Вы сможете наблюдать путь посылки. Сроки зависят от почты России,  их можно уточнить в Вашем почтовом отделении.

rien, Ваш заказ отменен

Anna84, здравствуйте! курьерская служба доставляет Ваш заказ в почтовое отделение в Москве, отсюда и статус. После его доставки туда, статус поменяется и Вам на почту придет номер посылки для отслеживания

rien, Ваш заказ числиться в курьерской службе. Как только его отправят из почтового отделения, Вам на почту прийдет почтовый идентификатор для отслеживания посылки на сайте Почты России.
Скорее всего,
то должно произойти в ближайшую пятницу

rien, да, заказ можно аннулировать только при его статусе "в обработке".
чтобы обратиться к менеджеру интернет-магазина необходимо позвонить по телефону, указанному в пункте 4 этой темы.

4. Если Вы хотите задать вопрос в интернет-магазин напрямую, то обращайтесь сразу по адресу shop@msbook.ru, телефону (495) 663-94-02 и icq 581-909-372

korolinka, здравствуйте!
нет, комплекты будут отправлены в одной посылке, если они будут заказаны в 1-м заказе.

ollatille, аннулировали

ollatille, необходимы Ваши ФИО

ollatille, здравствуйте! Вы можете нажать "отменить" в личном кабинете в Магазине на странице заказа

Olga101984, да, интернет-магазин приступил к работе, сейчас идет комплектация накопившихся заказов. Отправка новых заказов будет происходить с небольшими задержками.