NEW SALE
Последние темы
25 профессий Маши Филипенко. Успенский Э.Н. Школьное чтение
Бубенец, арт. НМ-03
Развивающие игры «СООТВЕТСТВИЕ ФОРМЫ», арт. ВВ5166
Развивающие игры из дерева «СОБЕРИ РИСУНОК», арт. ВВ4186
Самокат детский BONDIBON NIMBUS стальной складной, синий, арт. BS0001-145S.NIMBUS.BL20
Самое новое, свежее, проверенное, лучшее!
Поиск  Пользователи  Правила 
Главная » Вопросы по работе интернет-магазина Школы Семи Гномов
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 30 След.
Вопросы по интернет-магазину
 
#41
0
15.06.2011 09:07:59
Добрый день. Вопрос состоит в том, что при заказе вес посылки был обозначен 800 гр, при получении на почте вес увеличился на 400гр (за счет упаковки). А это дополнительные расходы ( в моем случае это 150 руб). Возможно, ли делать упаковку чуть легче? а то деньги на ветер.
 
 
 
#42
0
15.06.2011 12:31:04
Katirina, Добрый день, если делать упаковку легче, получается, что книги плохо закреплены в коробку, а по почте они доходят в этом случае очень в плохом состоянии. Поэтому приходится класть бумагу внутрь, чтобы книжки приходили хорошего качества.
 
 
 
#43
0
17.06.2011 11:19:15
Natashka,  бумага внутри это ладно. но сама коробка могла быть меньше ;-)
 
 
 
#44
0
15.06.2011 12:52:07
Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно отправить транпортой компанией заказ на сумму 10000 или 20000 рублей?
 
 
 
#45
0
15.06.2011 12:58:12
Natasha_red, здравствуйте! да, это возможно при условии предоплаты. пожалуйста, обращайтесь с этим вопросом по адресу shop@msbook.ru, телефону (495) 663-94-02 и icq 581-909-372
 
 
 
#46
0
15.06.2011 13:02:49
Спасибо большое за ответ. На указанный электронный адрес я уже писАла, но ответа пока так и не получила :cry:
Попробую еще раз :-)
 
 
 
#47
0
15.06.2011 13:09:46
Natasha_red, написала Вам личное сообщение с подробностями
 
 
 
#48
0
16.06.2011 16:38:37
скажите, пожалуйста, ожидаются ли у вас книги КТО БОИТСЯ ЩЕКОТКИ и КОГО ЛЮБЯТ МЕДВЕЖАТА?
 
 
 
#49
0
16.06.2011 16:47:24
cher-galka, здравствуйте! к сожалению, пока не ожижаются
 
 
 
#50
0
24.06.2011 09:03:32
Добрый день! Заказ уже выкуплен,  а на сайте статус "комплектуется".
 
 
 
#51
0
24.06.2011 09:32:58
Katirina, необходимо указывать номер заказа, ФИО и дату оформления.
 
 
 
#52
0
08.07.2011 17:22:12
Почему не сохраняются мои записи в корзине? Я выбираю несколько дней и каждый раз все из корзины просто исчезает
 
 
 
#53
0
20.07.2011 09:42:53
businka, здравствуйте! наша корзина не хранит  товары больше нескольких часов, сохраняйте выбранные товары в избранное, - там они будут лежать вечно, а оттуда их можно легко переместить в корзину, когда вы будете делать окончательно заказ.
 
 
 
#54
0
20.07.2011 04:41:26
Здравствуйте, заказ от 03.07.11 оплачен 07.07.11 Соловьева Наталья Валерьевна, номер заказа я не вижу, где его можно узнать? Прошло почти 2 недели, заказ до сих пор в статусе "передан в курьерскую службу". Когда он будет отправлен?
 
 
 
#55
0
20.07.2011 09:44:50
Sol_nv, Здравствуйте! Заказы на почту отправляются по пятницам, так как Вы оплатили заказ в четверг, (оплату по безналичному расчету мы видим только на следующий день) мы смогли отправить Ваш заказ на почту только 15го числа. Сегодня-завтра должен на электронную почту прийти Вам почтовый идентификатор.
 
 
 
#56
0
20.07.2011 20:11:19
Natashka, спасибо за информацию.
 
 
 
#57
0
27.07.2011 08:31:20
Natashka, здравствуйте. Что же все-таки с моим заказом? Через пару недель мне нужно будет забирать заказ на почте. Я хотела бы определиться, стоит ли его вообще получать, если вес посылки на самом деле не соответствует? Пожалуйста, напишите ответ поскорее. Мне в августе в роддом и некогда будет выяснять подобные недоразумения.
 
 
 
#58
0
22.07.2011 04:27:59
Такого безобразия у меня еще не было!
Заказала серию книг Школы 7 гномов - Полный годовой курс занятий с детьми до 1 года (12 книг в подарочной упаковке). Вместо этого пришли 2 книги - Программа воспитания и обучения в детском саду.  Мало того, в интернет магазине они эта книга стоит 189 руб., я же за две книги оплатила 938 руб + доставка. Что за хитрая математика???
 
 
 
#59
0
22.07.2011 10:11:22
Здравствуйте, видимо перепутали ярлычки, когда наклеивали на коробку номер заказа. Мы сейчас выясняем как это могло произойти. Извините пожалуйста за сложившуюся ситуацию
 
 
 
#60
0
25.07.2011 10:19:36
Вы думаете мне станет легче, когда вы разберетесь. Я час сначала отстояла в очереди с грудным ребенком на руках, чтобы получить эту ненужную посылку, сейчас видимо придется еще раз отстоять очередь, чтобы отправить вам ее назад. И третий раз отстоять, чтобы уже получить то, что я заказала. Я понимаю, человеческий фактор - всякое бывает. Но иногда этот фактор приводит к удручающим последствиям.
 
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 30 След.